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*Costo della spedizione
La spedizione tracciata ha un costo fisso di €6,90 per ordine, indipendentemente dal numero di prodotti acquistati.
Il costo viene mostrato nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento.
*Preparazione dei prodotti disponibili
I prodotti indicati come disponibili vengono preparati e affidati al corriere entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Sabato, domenica e giorni festivi non vengono conteggiati come giorni lavorativi.
*Prodotti su ordinazione
I prodotti su ordinazione vengono realizzati appositamente dopo l’acquisto.
Il tempo necessario per la lavorazione viene indicato nella relativa scheda prodotto oppure concordato direttamente con il cliente.
La spedizione avverrà soltanto quando il prodotto sarà terminato e pronto per essere affidato al corriere.
Per i prodotti su ordinazione, l’eventuale data di consegna mostrata automaticamente al check-out è puramente indicativa e non comprende il tempo necessario alla realizzazione. Fanno fede i tempi riportati nella scheda prodotto o concordati direttamente.
*Ordini con più prodotti
Se un ordine contiene sia prodotti già disponibili sia prodotti su ordinazione, la spedizione verrà effettuata in un unico pacco quando tutti gli articoli saranno pronti.
Se desideri ricevere separatamente i prodotti già disponibili, contattami prima della spedizione. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
*Consegna e tracciamento
Quando il pacco viene affidato al corriere, riceverai una comunicazione con le informazioni disponibili per seguire la spedizione.
I tempi di consegna del corriere sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, ai periodi festivi, alle condizioni meteorologiche o ad altre circostanze non prevedibili.
In caso di ritardo o problemi con la consegna, scrivi a info.mskarma@gmail.com: ti aiuterò a verificare lo stato della spedizione.
*Indirizzo di consegna
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Se noti un errore, contattami il prima possibile a info.mskarma@gmail.com. Se il pacco non è ancora stato spedito, farò il possibile per correggere l’indirizzo.
Se un pacco viene restituito per indirizzo errato o incompleto oppure per mancata consegna, concorderemo una nuova spedizione. Gli eventuali costi per la seconda spedizione potranno essere addebitati al cliente.
*Pacchi danneggiati
Se il pacco o il prodotto arrivano danneggiati, contattami a info.mskarma@gmail.com allegando il numero dell’ordine e alcune fotografie del pacco, dell’imballaggio e del prodotto ricevuto.
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*Contatti
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